Candidature #81

assistant resspurces humaines

Secteur: RH

recruter...fiche de paie... assure les activités administratives du service

• Octobre 2009 à Aout 2011 – TOTAL CALL (Casablanca-Maroc)

Conseillère MultiMedia – Département Hotline (marché français)

Principales missions :

Assistance et suivi des opérations des clients Free F.A.I (Fournisseur Accès Internet), facturation des comptes impayés

• Octobre 2008 à Juillet 2009 – DATA BASE FACTORY (France Loisirs)
Téléconseilleres Service Clients – Département particuliers (marché français)

Principales missions :
Assurer la vente en ligne des nouveaux contrats
En assurer le suivi (Création, enregistrement, traitement des réclamations, suivi des contrats, suivi facturation).

• Juillet à Septembre 2008 – REGIE PUB (Niger)
Stagiaire – Service relations commerciales
Secteur d’activité : Entreprise de Communication

Principales missions :
Services marketing et dévelopement des ventes, orientation et détections des grands deals et des grands comptes clients.

• Août à Septembre 2007 – TELECEL (Niger)
Stagiaire (Représentante Commerciale)

Principales missions :
Emission d’appels, traitement des réclamations et des demandes client,
Assistance et conseils.

Supervision d’une équipe pour le lancement d’un produit :
Veiller à la performance quotidienne de l’équipe dans le respect des engagements pris et des procédures établies. Faire monter en compétence mon équipe d’une douzaine de personnes (Animer, motiver, dynamiser et fidéliser mes télévendeurs) et appliquer les règles de comportement de l’entreprise

• Juillet à Septembre 2006 - REGIE PUB (Niger)
Stagiaire – Service relations commerciales

Principales missions :
Prospection et gestion portefeuille clients.